單項(xiàng)選擇題下列不屬于銀行營(yíng)銷人員能力的基本要求的是()。

A.知識(shí)
B.品質(zhì)
C.技能
D.年齡


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個(gè)人貸款合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的說(shuō)法,不正確的是()。

A.在挑選經(jīng)銷商作為合作單位時(shí),銀行應(yīng)對(duì)其注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、行業(yè)排名、資產(chǎn)負(fù)債和信譽(yù)狀況等指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)
B.商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議,由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或推薦客戶
C.對(duì)于二手個(gè)人住房貸款而言,商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
D.對(duì)于一手個(gè)人住房貸款而言,在借款人購(gòu)買的房屋沒(méi)有辦好抵押登記之前,由銀行提供階段性或全程擔(dān)保

2.單項(xiàng)選擇題銀行在有效選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)不包括()。

A.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力
B.符合銀行的目標(biāo)和能力
C.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br /> D.符合全部客戶的愿望和需求

3.單項(xiàng)選擇題

銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)定位過(guò)程包括()四個(gè)步驟。
(1)制作定位圖
(2)執(zhí)行定位
(3)識(shí)別重要屬性
(4)定位選擇

A.(4)、(3)、(1)、(2)
B.(3)、(1)、(4)、(2)
C.(1)、(2)、(3)、(4)
D.(3)、(1)、(2)、(4)

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行營(yíng)銷的途徑不包括()。

A.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
B.利用電話推廣實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理
C.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度
D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

6.單項(xiàng)選擇題有關(guān)銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.在渠道策略中,需關(guān)注對(duì)手的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置是否有特別之處
B.由于同一類金融產(chǎn)品的差異性較小,大部分銀行將通過(guò)營(yíng)銷手段展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)
C.在產(chǎn)品策略中,需關(guān)注對(duì)手產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)是否可以減免
D.在價(jià)格策略中,需關(guān)注對(duì)手是否向客戶承諾貸款的利息隨著法定利率下調(diào)而降低

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行的營(yíng)銷策略,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.交叉營(yíng)銷的立足點(diǎn)主要在于爭(zhēng)取新客戶
B.產(chǎn)品差異策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的差異化服務(wù)的數(shù)目少于有效的差異性服務(wù)的數(shù)目時(shí)
C.大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差
D.在客戶對(duì)價(jià)格十分敏感的情況下,競(jìng)爭(zhēng)基本上是在價(jià)格上展開(kāi)的,此時(shí)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特別奏效

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人貸款的客戶定位,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.有些敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的銀行將貸款客戶定位為低收入人群
B.銀行一般要求貸款人的年齡在18(含)~60周歲(含)
C.客戶定位是商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)對(duì)象的選擇

9.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中,影響銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境的因素不包括()。

A.客戶的信貸動(dòng)機(jī)
B.匯率的變動(dòng)
C.信貸資金的供求
D.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

10.單項(xiàng)選擇題下列市場(chǎng)細(xì)分行為中,違反可衡量性原則的是()。

A.依據(jù)消費(fèi)者年齡細(xì)分信貸市場(chǎng)
B.依據(jù)消費(fèi)者文化細(xì)分信貸市場(chǎng)
C.依據(jù)消費(fèi)者依賴心理細(xì)分信貸市場(chǎng)
D.依據(jù)消費(fèi)者職業(yè)細(xì)分信貸市場(chǎng)