多項(xiàng)選擇題關(guān)于約見,下面的哪種說法是對的()。

A.可以由上司自己決定,指示秘書安排
B.可以是上司讓秘書與對方聯(lián)系、商定
C.可以是對方來電、來信要求與上司面談、請求約見
D.約見都必須經(jīng)過秘書的安排才能實(shí)現(xiàn)


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1.多項(xiàng)選擇題秘書為上司編制一天的工作日程表()。

A.要按時間先后排列,不用分清主次
B.將重要的工作安排在一天中的最佳時間內(nèi)
C.日程表可以使用事先印好的表格或者卡片
D.將日程表于前一天將下班時或當(dāng)天一上班時放在上司辦公桌上

2.多項(xiàng)選擇題投訴電話中,投訴者如果感情沖動,言辭激烈,秘書應(yīng)該()。

A.以柔克剛,讓對方把話說完,然后平靜地陳述自己的意見
B.沉默是金,當(dāng)對方罵人時,秘書宜用停頓、沉默相待
C.聽到對方叫罵,先忍耐一會再打斷并予以反駁
D.冷處理,即聽完對方的話后表示會向上司反映他的情況

3.多項(xiàng)選擇題我國港臺地區(qū)的名片通常有()。

A.無銜名片
B.有銜名片
C.夫婦名片
D.商業(yè)名片

4.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于給外國人贈禮的禮節(jié),正確的是()。

A.給美國人不知送什么時,就送鮮花
B.給日本人的禮品不能重復(fù),初次見面禮送得重一些,以后要送得一次比一次輕
C.給日本人送禮時,送給身份高者的禮物要重于身份比他低的人
D.德國人不看重禮物的輕重只注重送禮者的心意,禮品的包裝不必講究

5.多項(xiàng)選擇題秘書幫助上司中止會客的方法有()。

A.把寫有下一位來客姓名及到達(dá)時間的紙片遞給上司,不必說話
B.進(jìn)入上司的辦公室并通知他下一位客人已到
C.可以用內(nèi)部電話通知上司,每隔10分鐘一次,積極建議結(jié)束會談
D.直接進(jìn)入會議室,用委婉的語氣催促客人離開