多項(xiàng)選擇題組織可通過（）績效指標(biāo)的持續(xù)評價(jià)來監(jiān)視顧客對組織的滿意度。

A.已交付零件的質(zhì)量績效
B.對顧客造成干擾
C.超額運(yùn)費(fèi)的情況
D.顧客對交付問題的通知


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1.多項(xiàng)選擇題控制計(jì)劃中的反應(yīng)計(jì)劃，適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括（）。

A.原因分析
B.產(chǎn)品遏制
C.全檢
D.效果驗(yàn)證

2.多項(xiàng)選擇題組織的內(nèi)部審核可分為（）。

A.質(zhì)量管理體系審核
B.制造過程審核
C.產(chǎn)品審核
D.管理評審

3.多項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)9.2條款，內(nèi)部審核方案應(yīng)包括（）。

A.審核頻次
B.審核方法
C.策劃要求
D.審核記錄

4.多項(xiàng)選擇題組織對質(zhì)量管理體系進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)，應(yīng)確定：（）。

A.需要監(jiān)視和測量什么
B.需要用什么方法進(jìn)行監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)，以確保結(jié)果有效
C.何時(shí)實(shí)施監(jiān)視和測量
D.何時(shí)對監(jiān)視和測量的結(jié)果進(jìn)行分析和評價(jià)

5.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)保留與返修產(chǎn)品處置有關(guān)的形成文件的信息，包括（）。

A.數(shù)量
B.處置
C.處置日期
D.適用的可追溯性信息