A.定義商業(yè)問題
B.建立數(shù)據(jù)挖掘庫
C.分析、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)
D.建立模型
E.評價和解釋
F.實施
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A.客戶分析
B.市場區(qū)段
C.一對一的市場
D.事件模型
A.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)要面向主題
B.數(shù)據(jù)倉庫中存儲的數(shù)據(jù)是在原來分散的各個子系統(tǒng)中提取出來的
C.數(shù)據(jù)倉庫在一定時間間隔內(nèi)是穩(wěn)定的
D.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)不隨時間而變化
A.收集數(shù)據(jù)
B.數(shù)據(jù)選取
C.數(shù)據(jù)預(yù)處理
D.數(shù)據(jù)變換
A.屏幕彈出
B.話音和數(shù)據(jù)的協(xié)同轉(zhuǎn)移
C.預(yù)測撥號
D.人工服務(wù)
A.確定范圍
B.環(huán)境評估
C.分析
D.設(shè)計
E.測試
最新試題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個發(fā)展階段。
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動,這一行為屬于()。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。