單項(xiàng)選擇題CIS由三大要素組成，而且這三大要素有機(jī)結(jié)合、相互作用，其中（）是整個(gè)CIS最重要的要素。

A.BIS
B.NIS
C.MIS
D.VIS


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1.單項(xiàng)選擇題飯店通過(guò)各類(lèi)大眾傳播媒體或內(nèi)部溝通等途徑，開(kāi)展各類(lèi)信息溝通活動(dòng)來(lái)樹(shù)立形象的是（）

A.社會(huì)型公關(guān)
B.宣傳型公關(guān)
C.征詢(xún)型公關(guān)
D.維系型公關(guān)

2.單項(xiàng)選擇題我國(guó)目前大部分的經(jīng)濟(jì)型飯店都采用（）組織結(jié)構(gòu)。

A.直線(xiàn)職能制
B.事業(yè)部制
C.矩陣型
D.直線(xiàn)制

3.單項(xiàng)選擇題飯店的（）決定了飯店的體制和相應(yīng)的機(jī)制，它是飯店制約管理的主要因素。

A.產(chǎn)權(quán)性質(zhì)
B.投資者的目標(biāo)
C.關(guān)系結(jié)構(gòu)
D.產(chǎn)權(quán)形式

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于飯店的社會(huì)作用，表述不正確的是（）

A.飯店是社會(huì)生活的一個(gè)組成部分
B.飯店在管理和服務(wù)方面起著表率作用
C.飯店在解決勞動(dòng)就業(yè)方面發(fā)揮重要作用
D.當(dāng)前我國(guó)飯店業(yè)收入約占國(guó)民生產(chǎn)總值的3.8%