單項(xiàng)選擇題下列屬于危機(jī)前的溝通的是()。

A.危機(jī)調(diào)查和危機(jī)預(yù)測(cè)
B.控制局勢(shì)
C.界定問題
D.設(shè)立應(yīng)急中心


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1.單項(xiàng)選擇題“危機(jī)往往都是不期而至,令人措手不及”說明了企業(yè)危機(jī)管理的()特征。

A.突發(fā)性
B.安全性
C.不確定性
D.急迫性

2.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)溝通的列表形式是指()。

A.折線圖將同一序列的和直線連接起來,用來反映該序列的變動(dòng)趨勢(shì)
B.將數(shù)據(jù)圖表化的第一步
C.能夠標(biāo)示數(shù)據(jù)一方面的變化與另方的關(guān)聯(lián)程度
D.將散點(diǎn)圖上各點(diǎn)用平滑曲線連接起來得到的

3.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不屬于視覺溝通()。

A.圖像與符號(hào)
B.辦公環(huán)境的視覺
C.企業(yè)視覺識(shí)別
D.數(shù)據(jù)溝通

4.單項(xiàng)選擇題某重要會(huì)議的開會(huì)通知,提前通過電話告知了每位會(huì)議參加者,可是到開會(huì)時(shí),仍有不少人遲到甚至缺席。試問,以下有關(guān)此項(xiàng)開會(huì)通知溝通效果的判斷中,哪一種最有可能不正確?()

A.這里出現(xiàn)了溝通障礙問題,表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足
B.這里與溝通障礙無關(guān),只不過是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣
C.此項(xiàng)開會(huì)通知中存在信息接受者個(gè)體方面的溝通障礙問題
D.通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響開會(huì)溝通效果的一個(gè)障礙因素

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)造開放的氛圍,避免引起防衛(wèi)性的反饋,特別要注意()。

A.把握適宜的反饋時(shí)機(jī)
B.反饋語言要表達(dá)明確
C.反饋的態(tài)度坦誠(chéng)
D.對(duì)方的隱性信息