判斷題在企業(yè)中，當(dāng)人們偏好非正式溝通時，說明正式溝通出現(xiàn)了問題。

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4.多項選擇題跨文化談判與國內(nèi)談判的區(qū)別有（）。

A.文化背景不同
B.經(jīng)濟(jì)法律制度不同
C.溝通方式不同
D.談判風(fēng)格不同

5.多項選擇題溝通障礙的個人方面內(nèi)容包括（）。

A.自我認(rèn)知的偏導(dǎo)與雙方地位的差異
B.已有經(jīng)驗和情緒的影響
C.語言障礙與情緒的影響
D.溝通媒介的制約