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問答題簡(jiǎn)述自我溝通的作用。

1.問答題簡(jiǎn)述溝通的要素有哪些？

（一）編碼與譯碼
（二）通道
（三）背景
（四）反饋

2.判斷題演講不是一般的講話，演講帶有藝術(shù)性、技巧性。

3.判斷題演講作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，必須具備三個(gè)條件：演講者；聽眾；當(dāng)時(shí)的環(huán)境。

4.判斷題非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是傳遞速度快；缺點(diǎn)是難于控制，信息容易失真。

5.判斷題狹義的談判是指人類為滿足各自的某種需要而進(jìn)行的交往活動(dòng)。