問答題某商場為舉行大型暑期打折促銷活動,事先發(fā)了許多宣傳資料。到活動當(dāng)日,商場組織數(shù)名保安現(xiàn)場維持秩序,并在商場門口豎起安全警告牌,提醒前來購物的顧客自覺維護(hù)現(xiàn)場秩序。但由于前來商場購物的顧客太多,一大早商場門口就已經(jīng)聚集了一大堆人群。到商場開門營業(yè)時,人群一哄而上,場面一時失控,致使一名八旬老太太被人群擠倒在地,造成左臂骨折以及身上多處外傷。
事發(fā)后老太太的家人立即前來與某商場交涉,認(rèn)為商場沒有盡到保護(hù)的義務(wù),應(yīng)該對老太太的傷害負(fù)有責(zé)任,要求商場賠償老太太受傷期間所發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。但商場負(fù)責(zé)人的態(tài)度是:他們當(dāng)日組織數(shù)名保安在現(xiàn)場維持秩序并且豎起了安全警告牌,已經(jīng)盡到保護(hù)顧客安全的義務(wù)。老太太自己也應(yīng)該意識到商場舉行打折活動,購物人員必然很多,自己應(yīng)該避免單獨(dú)到這種人群多且存在安全隱患的地方。所以,對老太太得請求不予采納。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者的含義?
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