單項(xiàng)選擇題對(duì)有興趣購買的客戶，應(yīng)盡快將客戶過渡到購買的（）。

A.溝通階段
B.宣傳階段
C.挑選階段
D.付款階段


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2.單項(xiàng)選擇題行走之時(shí)，給顧客介紹所到之處的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)走在顧客的（）。

A.右邊靠前
B.右邊靠后
C.左邊靠前
D.左邊靠后

3.單項(xiàng)選擇題（）顧客在咨詢時(shí)主要關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

A.潛在顧客
B.重要顧客
C.一般顧客
D.以上全是

4.單項(xiàng)選擇題顧客咨詢最重要的功能是（）。

A.為顧客提供技術(shù)支持
B.為顧客提供知識(shí)支持
C.為顧客提供的決策方案具有可行性
D.為顧客提供建議

5.單項(xiàng)選擇題握手禮儀是客戶接待時(shí)第一個(gè)禮儀，一般采用（）。

A.平等式握手
B.雙握式握手
C.捏手指式握手
D.抱拳式握手