單項(xiàng)選擇題經(jīng)由座席員受理的客戶要求，涉及到的相關(guān)部門在接到客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)交的客戶要求后，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)客戶。
A.5
B.7
C.10
D.15
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1.單項(xiàng)選擇題使用電話銀行轉(zhuǎn)賬按（）確認(rèn)轉(zhuǎn)賬。
A、1
B、*
C、#
D、0
2.單項(xiàng)選擇題通過人工坐席辦理業(yè)務(wù)系統(tǒng)將對(duì)客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，身份驗(yàn)證時(shí)客戶需輸入（）
A.取款密碼
B.查詢密碼
C.身份證號(hào)碼
D.客戶號(hào)
3.單項(xiàng)選擇題電話銀行按（）表示錄入完成。
A.^
B.#
C.*
D./
4.單項(xiàng)選擇題電話銀行輸入金額以（）鍵作為小數(shù)點(diǎn)。
A.^
B.#
C.*
D./
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶設(shè)置查詢密碼可以在（）辦理。
A.電話自助
B.人工坐席
C.任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
D.開戶行
最新試題
客戶辦理單位賬戶開戶時(shí)，以下說法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
屬于銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)基本規(guī)定的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在領(lǐng)送現(xiàn)操作中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
業(yè)務(wù)用公章的使用范圍是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，可以作為驗(yàn)資賬戶的預(yù)留印鑒有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收付現(xiàn)金的順序是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
重要印章實(shí)行統(tǒng)一刻制、分級(jí)管理的原則。
題型：判斷題
（）是指在商戶網(wǎng)站上發(fā)起，通過商戶和銀行對(duì)客戶進(jìn)行雙重實(shí)名認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)所有個(gè)人客戶直接、便捷支付的功能。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
柜員在操作“企業(yè)客戶基本信息創(chuàng)建”交易時(shí)，“證件類型”字段應(yīng)選擇（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
單位名稱及法定代表人/單位負(fù)責(zé)人變更的，必須更換預(yù)留印鑒。
題型：判斷題