A.員工按照規(guī)定時(shí)間,錯(cuò)時(shí)就餐;需要出示飯票時(shí),請(qǐng)及時(shí)出示
B.有序進(jìn)入餐廳,不要沖、跑、擠
C.取餐時(shí)有序排隊(duì),可適當(dāng)插隊(duì)
D.不將吃剩的飯菜放在餐桌上,保持餐桌整潔
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A.應(yīng)自行伸長(zhǎng)胳膊去操作按鍵
B.乘客視線應(yīng)集中在樓層顯示屏,不宜盯著身邊的人看
C.乘坐電梯時(shí)不要大聲講話
D.乘坐電梯時(shí)不能大聲喧嘩
A.如果電梯門(mén)即將關(guān)閉,但還有人沒(méi)進(jìn)來(lái),應(yīng)直接關(guān)門(mén)
B.操作按鍵是晚輩或下屬的工作,同電梯中輩分最低的人應(yīng)承擔(dān)此項(xiàng)工作
C.電梯內(nèi)愈靠?jī)?nèi)側(cè),是愈尊貴的位置
D.應(yīng)讓長(zhǎng)輩或上級(jí)先進(jìn)電梯站在電梯內(nèi)側(cè)
A.右
B.左
C.中
A.10
B.5
C.15
D.30
A.自己座位
B.公共卡座
C.他人座位
D.茶水間
最新試題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有()
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
服務(wù)有什么特性?()
雅語(yǔ)又稱(chēng)為婉辭或婉語(yǔ),是敬語(yǔ)的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語(yǔ)。