單項選擇題根據(jù)客戶的身份劃分,可將電信客戶分為政府客戶、企業(yè)客戶、家庭客戶和()
A.大客戶
B.低端客戶
C.中間商客戶
D.個人客戶
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1.單項選擇題()既表明從業(yè)人員對本職、社會和他人所承擔(dān)的道德上的使命和職責(zé),又表明本職、社會和他人對從業(yè)人員的職業(yè)行為提出的道德要求,同時,也表明行業(yè)與行業(yè)之間、行業(yè)與社會之間彼此所承擔(dān)的道德使命和職責(zé)。
A.職業(yè)榮譽(yù)
B.職業(yè)良心
C.職業(yè)義務(wù)
D.職業(yè)尊嚴(yán)
2.單項選擇題所謂的標(biāo)準(zhǔn)化就是對()的事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定
A.單一性
B.特殊性
C.重復(fù)性
D.重要性
4.多項選擇題2019年6月24日至27日在中國進(jìn)出口商品交易會展館舉辦第十六屆中博會,本屆大會以“()”為主題。
A.智能
B.智慧
C.制造
D.節(jié)能
5.單項選擇題電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者()系統(tǒng),傳送、發(fā)送或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像,以及其他任何形式信息的活動。
A.應(yīng)用系統(tǒng)
B.光電系統(tǒng)
C.常用系統(tǒng)
D.智能系統(tǒng)
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項選擇題