多項(xiàng)選擇題抄表員要按計(jì)劃到現(xiàn)場(chǎng),不得()
A.漏抄
B.錯(cuò)抄
C.估抄
D.嚴(yán)禁電話抄表和委托代抄
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1.單項(xiàng)選擇題賬單信息或插頁的內(nèi)容一般不包括()
A.單個(gè)信息
B.催帳
C.欠費(fèi)
D.發(fā)票信息
2.單項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程抄表的客戶,發(fā)現(xiàn)無法正常抄錄數(shù)據(jù)的,應(yīng)及時(shí)消除有關(guān)故障。當(dāng)抄表例日仍無法正常抄表時(shí),應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)抄。
A.1
B.2
C.5
D.7
3.單項(xiàng)選擇題一戶一表客戶有功電量超過上三月平均電量30倍()要現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。
A.不需
B.一定
C.可能
D.不用
4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是()
A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制,滿足個(gè)性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達(dá)實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和送達(dá)率
C.提高電子賬單安全性,保護(hù)客戶隱私
D.可查看發(fā)票號(hào)和打印日期
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于抄表考核指標(biāo)的是()
A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實(shí)抄率
C.手工抄表準(zhǔn)確率
D.機(jī)器抄表準(zhǔn)確率
最新試題
當(dāng)日坐收電費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
在營銷系統(tǒng)中,營銷賬務(wù)管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)?
題型:?jiǎn)柎痤}
退費(fèi)業(yè)務(wù)流程是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
如何使用抄表機(jī)進(jìn)行抄表?
題型:?jiǎn)柎痤}
發(fā)生錯(cuò)收電費(fèi)時(shí),如何進(jìn)行處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
營銷賬務(wù)管理在營銷系統(tǒng)中,欠費(fèi)管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)?
題型:?jiǎn)柎痤}
通過充值卡繳費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
呆壞賬管理流程是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是抄表數(shù)據(jù)下裝?
題型:?jiǎn)柎痤}
在營銷系統(tǒng)中,客戶電費(fèi)繳費(fèi)管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)?
題型:?jiǎn)柎痤}