多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)團(tuán)體簽證丟失后,在到公安機(jī)關(guān)出入境管理部門申報(bào)補(bǔ)辦時(shí)應(yīng)提供的資料有()。

A.重新打印與原團(tuán)體簽證格式、內(nèi)容相同的該團(tuán)旅游者名單一份
B.原團(tuán)體簽證的復(fù)印件(副本)
C.領(lǐng)隊(duì)證
D.來回機(jī)票
E.該團(tuán)全體成員的護(hù)照


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1.多項(xiàng)選擇題某老年旅游者進(jìn)房時(shí),因房內(nèi)地毯凸起不慎摔傷,其女兒告知地方導(dǎo)游,要求飯店賠償。經(jīng)地方導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)后,雙方達(dá)成一致。此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)做好的工作還有()。

A.提醒雙方將一致的意見形成文字
B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在形成文字的意見上簽字
C.請(qǐng)全程導(dǎo)游在形成文字的意見上簽字
D.將形成文字的意見復(fù)印一份留存
E.事后將復(fù)印件交旅行社保存

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在擬定旅游故障處置方案時(shí)要先分清輕重緩急,其含意是在處理步驟上應(yīng)()。

A.先快后慢
B.先外后內(nèi)
C.先大后小
D.先重后輕
E.先弱后強(qiáng)

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場后得知該團(tuán)所乘航班取消后,他應(yīng)該()。

A.立即將航班取消情況報(bào)告旅行社
B.向機(jī)場取得航班取消證明
C.安排好旅游者的食宿和游覽項(xiàng)目
D.請(qǐng)行李員將托運(yùn)行李取出
E.請(qǐng)旅行社及時(shí)將航班取消情況通知下一站

5.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)自上海乘飛機(jī)至北京。該團(tuán)入住飯店后,其中一游客發(fā)現(xiàn)其他游客都拿到了行李箱,而沒有自己的行李箱,便告知導(dǎo)游李某。如果你是該團(tuán)導(dǎo)游,你將從()環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和尋找。

A.本團(tuán)游客是否拿錯(cuò)
B.住在該飯店的其他游客是否拿錯(cuò)
C.飯店行李員是否送錯(cuò)
D.旅行社行李員同飯店行李員交接是否有誤
E.旅行社行李員在運(yùn)送中是否丟失

最新試題

全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項(xiàng)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票,需輸入()

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()

題型:單項(xiàng)選擇題

為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()

題型:單項(xiàng)選擇題