多項選擇題?變革的心理障礙包括（）。
A.迷失方向
B.習慣
C.結(jié)果的不可預見性
D.時間限制
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1.單項選擇題?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。
A.說不上
B.一樣多
C.更少
D.更多
2.單項選擇題組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及（）。
A.企業(yè)形象
B.組織文化
C.戰(zhàn)略控制
D.人力資源
3.多項選擇題編碼和解碼的策略包括（）。
A.利用反饋
B.簡化語言
C.主動傾聽
D.信息過濾
4.單項選擇題?采用頭腦風暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。
A.參與
B.告知
C.說服
D.征詢
5.單項選擇題?理想的約哈利窗口應該是（）。
A.最大化公開區(qū)，最小化隱秘區(qū)
B.最大化公開區(qū)，最小化未知區(qū)
C.最大化公開區(qū)，最小化盲目區(qū)
D.最大化隱秘區(qū)，最小化未知區(qū)