多項(xiàng)選擇題為以及時(shí)促成交易,客服代表應(yīng)做到()。

A.表達(dá)同理心
B.給定時(shí)間限制
C.再增加一個(gè)賣點(diǎn)
D.損益對(duì)比


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3.單項(xiàng)選擇題()是交流的基礎(chǔ),進(jìn)行商品推介和銷售勸說也要以此為基礎(chǔ)。

A.觀點(diǎn)求同
B.已退為進(jìn)
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.情感誘導(dǎo)

4.多項(xiàng)選擇題在營銷中,下列屬于引導(dǎo)客戶的方法有?()

A.直截了當(dāng)法
B.稀缺原理法
C.循序漸進(jìn)法
D.資格限制法
E.原因請(qǐng)求法

5.多項(xiàng)選擇題營銷技巧中循序漸進(jìn)法的步驟有()。

A.尋找機(jī)會(huì)
B.探討問題
C.確定目標(biāo)
D.了解情況

最新試題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項(xiàng)選擇題

從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項(xiàng)選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項(xiàng)選擇題