填空題組織依存于顧客。因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，（）顧客要求并爭?。ǎ╊櫩推谕?。
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將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。
題型：單項選擇題
質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有（）等功能。
題型：多項選擇題
頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。
題型：單項選擇題
5S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。
題型：多項選擇題
以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析的工具有（）。
題型：多項選擇題
統(tǒng)計推斷中的所發(fā)生的第II類錯誤是（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關(guān)注的原因。
題型：單項選擇題
企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。
題型：多項選擇題
企業(yè)的標(biāo)準體系通常包括（）
題型：多項選擇題
假設(shè)檢驗中的顯著性水平α表示（）。
題型：單項選擇題