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單項選擇題組織在經(jīng)營決策過程中引入公共關(guān)系意識，往往會給組織帶來意想不到的效果，從而增進整個組織的（）。

A.知名度
B.經(jīng)濟效益
C.美譽度
D.經(jīng)濟實力

1.單項選擇題公共關(guān)系能直接增進組織效益，這里的效益包括社會組織的經(jīng)濟效益和（）。

A.群眾的經(jīng)濟效益
B.部門的經(jīng)濟效益
C.個人的經(jīng)濟效益
D.社會帶來的整體效益

2.單項選擇題在公共關(guān)系中，對于突發(fā)事件的處理包括了解事件的全貌、采取行之有效的措施、（）和掌握新聞傳播的策略。

A.做好善后工作
B.聽取公眾的意見
C.調(diào)解關(guān)系
D.與公眾溝通

3.單項選擇題公共關(guān)系部門在處理突發(fā)事件時其決策和行動要遵循一定的原則，即（）和應急原則。

A.公平原則
B.實事求是原則
C.實效原則
D.全面原則

4.單項選擇題在公共關(guān)系中，屬于協(xié)調(diào)組織與外部公眾的關(guān)系的范疇的是（）

A.各部門之間的關(guān)系糾紛
B.組織內(nèi)部領(lǐng)導和群眾的關(guān)系糾紛
C.企業(yè)間的關(guān)系糾紛
D.公眾之間的糾紛

5.單項選擇題在公共關(guān)系中協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系包括2個方面：一是（）；二是組織內(nèi)部各管理職能部門之間的關(guān)系。

A.組織和組織之間的關(guān)系
B.組織內(nèi)部領(lǐng)導和群眾的關(guān)系
C.群眾與群眾的關(guān)系
D.群眾與消費者的關(guān)系