單項選擇題實現(xiàn)有序的大堂管理的流程包括利用排隊機實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)的有序排隊、（）、巡視大堂、大堂管理工具。

A.規(guī)范大堂經(jīng)理接待流程
B.約見客戶
C.與客戶面談
D.大堂經(jīng)理銷售話術


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1.單項選擇題銷售主管需保證多長時間查看《客戶經(jīng)理工作日志》（）。

A.每周一次及不定期查看
B.每月一次及不定期查看
C.每天一次及不定期查看
D.不定期查看

2.單項選擇題通過什么工具記錄客戶經(jīng)理一天的工作成果和主要的銷售活動（）

A.《日程表》
B.《客戶經(jīng)理工作日志》
C.《聯(lián)系計劃》

3.單項選擇題《客戶經(jīng)理工作日志》在什么時間填寫（）

A.每周末
B.夕會前
C.晨會后
D.當天工作結束時

4.單項選擇題《日程表》的記錄內(nèi)容不宜過于繁雜，支行長、銷售主管應重點記錄哪些內(nèi)容（）

A.指導員工等管理性工作安排
B.銷售活動安排
C.銷售行為安排
D.召開晨會
E.巡視大堂