單項選擇題客戶通過電話銀行告知興業(yè)銀行差錯發(fā)生的原因、賬號、金額等情況后，興業(yè)銀行應在接到客戶告知之日起（）個工作日內調查具體情況，并得出調查結果。

A.1
B.3
C.5
D.7


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3.單項選擇題關于興業(yè)銀行電話銀行個人自助循環(huán)貸款，以下哪種表述是錯的（）

A.該功能需至柜面簽約才可使用
B.可進行額度循環(huán)貸款自助發(fā)放
C.可進行額度循環(huán)貸款提前還款
D.可進行額度循環(huán)貸款余額查詢

4.單項選擇題個人電話銀行服務中，以下哪一項只提供自助語音服務（）

A.國債
B.貴金屬行情查詢
C.銀證業(yè)務
D.信用卡還款