多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行個(gè)人須到柜面或使用網(wǎng)銀簽約后才能使用的電話銀行服務(wù)有()

A.繳費(fèi)
B.基金開戶
C.非同名同證件號(hào)客戶之間的定向轉(zhuǎn)賬
D.黃金開戶


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1.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行個(gè)人電話銀行可實(shí)現(xiàn)的功能是()

A.銀證業(yè)務(wù)
B.興業(yè)理財(cái)
C.定向轉(zhuǎn)賬
D.借記卡憑證掛失

2.多項(xiàng)選擇題電話銀行人工服務(wù)可以為客戶提供的信用卡()業(yè)務(wù)

A.信用卡激活
B.開通短信服務(wù)
C.換卡
D.掛失

3.多項(xiàng)選擇題“熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”在服務(wù)承諾上,電話銀行始終堅(jiān)持(),做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

A.客戶呼聲是第一信號(hào)
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)

4.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行企業(yè)或個(gè)人客戶通過電話銀行系統(tǒng)可以修改的密碼包括()

A.信用卡客戶查詢密碼
B.信用卡客戶交易密碼
C.企業(yè)客戶查詢密碼
D.個(gè)人客戶取款密碼

5.單項(xiàng)選擇題以下哪一個(gè)情況正確()

A.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款理財(cái)產(chǎn)品,且都同時(shí)持倉
B.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款基金產(chǎn)品,且都同時(shí)持倉
C.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款興業(yè)寶產(chǎn)品,且都同時(shí)持倉
D.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買半年期定期,且都同時(shí)持有

最新試題

客戶在直銷銀行購買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)

題型:判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型:判斷題

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。

題型:判斷題

動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評(píng)估問卷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動(dòng)提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級(jí)預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動(dòng)、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

題型:判斷題

安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方

題型:判斷題

只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付

題型:判斷題

根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。

題型:判斷題