A.網(wǎng)點(diǎn)查詢
B.理財(cái)計(jì)算器
C.證券在線開(kāi)戶
D.存貸款利率查詢
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.電子銀行體驗(yàn)區(qū)環(huán)境是否整潔，服務(wù)是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備用戶配置、管理是否規(guī)范，是否需要進(jìn)行軟硬件升級(jí)，有無(wú)安全隱患
C.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備數(shù)量能否滿足營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展需要，是否需要補(bǔ)充采購(gòu)
D.其他需要關(guān)注、跟蹤的問(wèn)題
A.主管
B.管理員
C.經(jīng)辦
D.授權(quán)
A.以客為尊
B.主動(dòng)服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職
A.逐筆歸集
B.定時(shí)歸集
C.定額歸集
D.多筆歸集
A.大堂經(jīng)理
B.理財(cái)經(jīng)理
C.零售客戶經(jīng)理
D.柜員
最新試題
支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購(gòu)，簽訂協(xié)議。
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶，可直接通過(guò)預(yù)填評(píng)估問(wèn)卷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)源與合作第三方
客戶在直銷銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)
安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來(lái)源于合作第三方
零售CRM系統(tǒng)將自動(dòng)提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級(jí)預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動(dòng)、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。