多項選擇題()不能經(jīng)辦具體業(yè)務(wù)。

A.業(yè)務(wù)經(jīng)辦
B.普通主辦
C.特殊主辦
D.業(yè)務(wù)主管


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1.多項選擇題員工服務(wù)禮儀的基本要求包括()

A.禮貌待客、微笑服務(wù)
B.熱情待客、用心服務(wù)
C.細心待客、耐心服務(wù)
D.謙虛待客、誠懇服務(wù)

2.多項選擇題微笑堅持()原則。

A.一米
B.三米
C.六齒
D.八齒

3.多項選擇題女員工儀容標準,以下正確的是()。

A.女員工劉海前不遮眉;短發(fā)需梳理整齊,合攏在耳后;發(fā)色以自然色為宜
B.不佩戴夸張飾物,耳釘不超過1對,且長度不能超過耳垂
C.淡妝上崗
D.女員工指甲長度不超過2毫米,以自然色為主,不涂有顏色的指甲油

4.多項選擇題男員工儀容標準,以下正確的是()。

A.發(fā)型以平頭或分頭為主,要求前不蓋額,側(cè)不蓋耳,后不觸衣領(lǐng),不留長發(fā),不剃光頭
B.可以留胡須
C.指甲不超過1毫米,保持手部、指縫清潔
D.如戴眼鏡,眼鏡款式簡潔大方,鏡架以深色、金色為宜,鏡片應(yīng)為無色透明,并擦拭干凈

5.多項選擇題業(yè)務(wù)經(jīng)辦的()由所屬機構(gòu)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接進行處理。

A.級別變動(非4級)
B.尾箱修改
C.休假處理
D.返崗處理

最新試題

個人客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)必須先開通“網(wǎng)上支付”功能,客戶可在網(wǎng)點申請開通或登錄網(wǎng)銀自助開通。

題型:判斷題

企業(yè)客戶不能在企業(yè)網(wǎng)銀上自助定制“精靈信使”短信增值服務(wù)。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶必須綁定證書后才能登錄企業(yè)網(wǎng)銀。每個用戶可以綁定多張證書,一張證書下可以綁定多個用戶。

題型:判斷題

全國支票影像系統(tǒng)用于處理銀行機構(gòu)跨行和行內(nèi)的支票影像信息交換,資金清算通過大額支付系統(tǒng)處理。

題型:判斷題

重要空白憑證和有價單證科目的沖賬,興業(yè)銀行系統(tǒng)有聯(lián)動交易可以沖表外賬的,系統(tǒng)將自動打印表外科目沖正憑證。

題型:判斷題

興業(yè)銀行的企業(yè)網(wǎng)銀客戶可以通過網(wǎng)上企業(yè)理財功能進行活期轉(zhuǎn)存定期存款、活期轉(zhuǎn)存通知存款的操作。對于定期存款開戶證實書和通知存款存單的紙質(zhì)打印,企業(yè)需向開戶行提交書面申請辦理補打。

題型:判斷題

各級機構(gòu)應(yīng)嚴格按照“有疑必查、有查必復、復必詳盡、切實處理”的原則辦理查詢查復業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

憑證式國債超過兌付期不到銀行辦理支取的,逾期不計息。

題型:判斷題

特急匯款一般用于戰(zhàn)備、救災款項的撥付,如無特殊情況,不得使用特急匯款。

題型:判斷題

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)主要支持網(wǎng)上跨行小額零售支付業(yè)務(wù)的處理,其支付類業(yè)務(wù)逐筆發(fā)送、實時軋差、定時清算,發(fā)起方實時獲得業(yè)務(wù)最終處理結(jié)果。

題型:判斷題