多項選擇題客戶口頭掛失可通過（）辦理

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.手機銀行
D.微信公眾號


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1.多項選擇題興業(yè)銀行IC借記卡的圈存包括（）。

A.現(xiàn)金支取
B.指定賬戶圈存
C.非指定賬戶圈存
D.現(xiàn)金充值

2.多項選擇題申請人委托其直系親屬代為辦理年度總額內(nèi)的購匯的，應分別提供（）

A.委托人和受托人的有效身份證件
B.直系親屬關系證明
C.委托人的授權書
D.公證書

3.多項選擇題個人卡客戶約定自動還款賬戶，自動還款方式包括（）

A.固定金額還款
B.最低還款金額還款
C.固定比例還款
D.全額還款

4.多項選擇題信用卡柜面取現(xiàn)應使用什么交易（）

A.信用額度內(nèi)累計未還消費金額的5%與預借現(xiàn)金金額的5%
B.超過信用額度的全部消費金額和預借現(xiàn)金金額
C.分期付款每期應繳金額的100%
D.前期所有最低還款額未還部分，當期全部費用和利息

5.多項選擇題如遇客戶投訴ATM取款不成功但信用卡已扣賬、機構(gòu)因信用卡業(yè)務而造成自助機具的長款或短款、柜面當日錯賬沖正不成功或需隔日沖正等情況，以下說法正確的是（）

A.查詢客戶信用卡交易情況，同時確認柜員號項下是否確有該筆交易發(fā)生
B.自助機具的長款屬于存款不成功的，由自助機具所屬機構(gòu)進行賬務調(diào)整
C.機構(gòu)因信用卡業(yè)務而造成自助機具的短款、柜面當日錯賬沖正不成功或需隔日沖正等情況，由機構(gòu)自行進行賬務調(diào)整
D.ATM取款不成功但信用卡已扣賬、且ATM長款的，由ATM所屬機構(gòu)將長款劃至信用卡中心，由信用卡中心為客戶辦理原取款交易的沖正