單項選擇題（）是社交的紐帶。

A.理解
B.溝通
C.真誠
D.寬容


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1.單項選擇題（）是維系良好人際關(guān)系的首要條件。

A.保持和諧的同事關(guān)系
B.為他人多著想
C.聽從別人的指示
D.增進與他人進行有效溝通的能力

2.單項選擇題在服務(wù)工作中，（）是必須掌握的最核心的技能。

A.為客人服務(wù)的技能
B.人際交往的技能
C.與客人合作和溝通的技能
D.處理特殊情況的技能

5.單項選擇題良好的（）是事業(yè)發(fā)展的一個重要核心因素。

A.經(jīng)濟基礎(chǔ)
B.人際交往
C.家庭背景
D.知識基礎(chǔ)