多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)是在集中式開(kāi)放平臺(tái)P機(jī)上實(shí)現(xiàn)了合一的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（）

A.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.業(yè)務(wù)處理
D.客戶服務(wù)
E.管理與考核


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1.多項(xiàng)選擇題核心競(jìng)爭(zhēng)力的流程包括（）

A.識(shí)別引導(dǎo)
B.接觸營(yíng)銷(xiāo)
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護(hù)

4.多項(xiàng)選擇題以下是工商銀行劃分客戶的層次是（）

A.私人銀行客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶
C.潛在優(yōu)質(zhì)客戶
D.普通客戶

5.多項(xiàng)選擇題開(kāi)放式基金的風(fēng)險(xiǎn)分為（）

A.基金投資風(fēng)險(xiǎn)
B.機(jī)構(gòu)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)
C.不可抗力風(fēng)險(xiǎn)
D.客戶自身風(fēng)險(xiǎn)