單項(xiàng)選擇題有意設(shè)置(),刁難旅客貨主,屬粗暴待客行為。

A.困難
B.障礙
C.難題
D.阻力


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2.單項(xiàng)選擇題違規(guī)販運(yùn)香煙200條以上,或販運(yùn)其他禁運(yùn)、限運(yùn)物品情節(jié)特別嚴(yán)重屬于()。

A.一般路風(fēng)事件
B.嚴(yán)重路風(fēng)事件
C.重大路風(fēng)事件
D.不良反應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題()路風(fēng)事件由鐵路局認(rèn)定。

A.重大路風(fēng)事件
B.嚴(yán)重路風(fēng)事件
C.不良反應(yīng)
D.一般路風(fēng)事件

5.單項(xiàng)選擇題在代辦轉(zhuǎn)乘車船、住宿、旅游等業(yè)務(wù)中違背承諾,欺詐旅客,屬于()行為。

A.亂收費(fèi)亂加價(jià)
B.違規(guī)經(jīng)營(yíng)
C.勒卡索要
D.違規(guī)販運(yùn)

最新試題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí),應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)電梯使用單位對(duì)于乘客被困報(bào)警時(shí),要即時(shí)做出響應(yīng),并在乘客被困報(bào)警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實(shí)施救援。

題型:判斷題

《外賓乘車證管理辦法》:如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失,持用人須立即報(bào)總公司國(guó)際合作部聲明,由國(guó)際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:車站辦理退票、退差后,客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄(退票說(shuō)明)按:上報(bào)。

題型:判斷題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定:允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實(shí)際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。積分()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客運(yùn)電梯管理工作應(yīng)堅(jiān)持()的原則,積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段,提高客運(yùn)電梯使用安全和管理水平,增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。

題型:多項(xiàng)選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:港澳臺(tái)相關(guān)人員比照本辦法辦理,乘車身份證件為()。

題型:多項(xiàng)選擇題