單項選擇題《齊齊哈爾客運段安全質(zhì)量經(jīng)營績效考核管理辦法》中界定,普通旅客慢車的無票人員是指()無票。

A.30分鐘
B.跨一個停車區(qū)間(上車站至下一停車站)
C.一次驗票后
D.20分鐘


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2.單項選擇題列車剩余臥鋪一覽表在()時撤下。

A.臥鋪發(fā)售完畢后
B.折返站和終到站
C.終到后
D.交接班后

3.單項選擇題為了便于旅客對路風問題、服務質(zhì)量問題進行監(jiān)督,列車上在顯著位置粘貼向旅客公開的服務質(zhì)量監(jiān)督電話為()。

A.段長電話
B.生產(chǎn)調(diào)度室電話
C.12306客服電話
D.段長電話、生產(chǎn)調(diào)度室電話、車隊長電話

4.單項選擇題列車值班員填寫剩余臥鋪一覽表必須做到規(guī)范填寫,鋪位發(fā)售后()。

A.及時銷號,發(fā)揮剩余臥鋪公示作用
B.2小時銷號一次
C.單程發(fā)售統(tǒng)一銷號
D.交接班統(tǒng)一銷號

最新試題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定:車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還()的票價和列車補票手續(xù)費,并核收2元手續(xù)費,收回客運記錄。

題型:單項選擇題

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員,按照路局運輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定,給予通報表揚。對存在重大問題和嚴重隱患的,按照路局規(guī)定追究責任。

題型:判斷題

對旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(),不得強行沒收。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務辦法》:四星級會員()升級積分。

題型:單項選擇題

《鐵路常旅客服務辦法》:積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務。

題型:判斷題

客運電梯管理工作應堅持()的原則,積極采取先進技術(shù)和科學管理手段,提高客運電梯使用安全和管理水平,增強事故防范和應急處置能力。

題型:多項選擇題

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質(zhì)客運記錄的,擔當客運段或車站核實信息屬實后,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》:擔當客運段或車站核實信息屬實,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。辦理站應記錄“核實事項、單位名稱、經(jīng)辦人、職務、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務辦法》:改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額,新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費。

題型:判斷題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準乘軟席,包括:()及以下等級席位。

題型:多項選擇題