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單項(xiàng)選擇題列車(chē)乘務(wù)人員向旅客索要或變相索要財(cái)物定性為（）。

A.勒卡旅客
B.收取好處費(fèi)
C.亂收費(fèi)
D.以票謀私

1.單項(xiàng)選擇題《齊齊哈爾客運(yùn)段安全質(zhì)量經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核管理辦法》中界定，普通旅客慢車(chē)的無(wú)票人員是指（）無(wú)票。

A.30分鐘
B.跨一個(gè)停車(chē)區(qū)間（上車(chē)站至下一停車(chē)站）
C.一次驗(yàn)票后
D.20分鐘

2.單項(xiàng)選擇題《齊齊哈爾客運(yùn)段安全質(zhì)量經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核管理辦法》中界定，特快、快速和普通旅客快車(chē)的無(wú)票人員是指（含兒童超高、減價(jià)不符）上車(chē)站開(kāi)車(chē)后（）分鐘以上無(wú)票的。

A.10分鐘
B.30分鐘
C.20分鐘
D.40分鐘

3.單項(xiàng)選擇題列車(chē)剩余臥鋪一覽表在（）時(shí)撤下。

A.臥鋪發(fā)售完畢后
B.折返站和終到站
C.終到后
D.交接班后

4.單項(xiàng)選擇題為了便于旅客對(duì)路風(fēng)問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，列車(chē)上在顯著位置粘貼向旅客公開(kāi)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)為（）。

A.段長(zhǎng)電話(huà)
B.生產(chǎn)調(diào)度室電話(huà)
C.12306客服電話(huà)
D.段長(zhǎng)電話(huà)、生產(chǎn)調(diào)度室電話(huà)、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)電話(huà)

5.單項(xiàng)選擇題列車(chē)值班員填寫(xiě)剩余臥鋪一覽表必須做到規(guī)范填寫(xiě)，鋪位發(fā)售后（）。

A.及時(shí)銷(xiāo)號(hào)，發(fā)揮剩余臥鋪公示作用
B.2小時(shí)銷(xiāo)號(hào)一次
C.單程發(fā)售統(tǒng)一銷(xiāo)號(hào)
D.交接班統(tǒng)一銷(xiāo)號(hào)