單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁列車餐、售暴利經(jīng)營,餐、售要(),明碼標(biāo)價(jià)。

A.優(yōu)質(zhì)低價(jià)
B.質(zhì)價(jià)相稱
C.優(yōu)質(zhì)高價(jià)
D.低質(zhì)高價(jià)


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1.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁列車乘務(wù)人員私分剩余臥鋪,列車剩余臥鋪要在考慮優(yōu)先()的同時(shí),公開發(fā)售。

A.路內(nèi)人員
B.老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客
C.學(xué)生旅客
D.外籍旅客

2.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁列車工作人員以盈利為目的()。

A.售貨
B.銷售圖書
C.捎、買、帶
D.出租電腦

3.單項(xiàng)選擇題路風(fēng)問題分為()、嚴(yán)重路風(fēng)事件、一般路風(fēng)事件和路風(fēng)不良反映。

A.勒卡索要
B.違規(guī)販運(yùn)
C.重大路風(fēng)事件
D.以票謀私

4.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成一般路風(fēng)事件有()類。

A.7
B.3
C.5
D.9

5.單項(xiàng)選擇題外包售貨人員在銷售商品時(shí)夸大商品功能、虛假演示,欺瞞、誤導(dǎo)旅客,強(qiáng)行出售,造成旅客投訴,應(yīng)()。

A.嚴(yán)肅考核
B.予以辭退,納入黑名單管理
C.予以經(jīng)濟(jì)處罰
D.沒收商品

最新試題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。

題型:單項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí),應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:如會(huì)員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:三星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額,新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

客運(yùn)電梯管理工作應(yīng)堅(jiān)持()的原則,積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段,提高客運(yùn)電梯使用安全和管理水平,增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。

題型:多項(xiàng)選擇題

《外賓乘車證管理辦法》自()起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費(fèi)乘車相關(guān):同時(shí)停止執(zhí)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(yīng)(),不得強(qiáng)行沒收。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實(shí)作,保證其具備必要電梯()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)電梯使用單位對(duì)于乘客被困報(bào)警時(shí),要即時(shí)做出響應(yīng),并在乘客被困報(bào)警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實(shí)施救援。

題型:判斷題