多項(xiàng)選擇題下列哪種情況構(gòu)成粗暴待客問題()。

A.毆打旅客貨主
B.生冷硬頂
C.言語污穢
D.侵害旅客貨主人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪種情況是以票謀私()。

A.旅客無票乘務(wù)員不掌握
B.收錢不補(bǔ)票
C.收長途錢補(bǔ)短途票
D.私帶無票人員

2.多項(xiàng)選擇題違規(guī)經(jīng)營中:列車開辦()等不按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),變相賣座。

A.亂補(bǔ)亂罰
B.違價經(jīng)營
C.茶座
D.夜宵

3.多項(xiàng)選擇題外包售貨員的“兩證”指()。

A.身份證
B.健康證
C.上崗證
D.派乘證

4.多項(xiàng)選擇題外包售貨員的“兩單”指()。

A.派乘單
B.價格單
C.庫存清單
D.上料單

5.多項(xiàng)選擇題列車臥鋪發(fā)售中的“兩嚴(yán)禁”是指()。

A.嚴(yán)禁私自出售乘務(wù)人員的臥鋪
B.嚴(yán)禁不公開發(fā)售
C.嚴(yán)禁列車工作人員為旅客代辦、代買、代賣臥鋪
D.嚴(yán)禁兩人共用鋪位

最新試題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額,新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》根據(jù)()等法律法規(guī),對旅客聲明丟失實(shí)名制車票后掛失補(bǔ)辦流程調(diào)整。

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定:車站核實(shí)旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補(bǔ)購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還()的票價和列車補(bǔ)票手續(xù)費(fèi),并核收2元手續(xù)費(fèi),收回客運(yùn)記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后,初始為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)電梯使用單位對于乘客被困報(bào)警時,要即時做出響應(yīng),并在乘客被困報(bào)警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實(shí)施救援。

題型:判斷題

客運(yùn)高峰時段,應(yīng)安排專人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,車站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站確認(rèn)信息,涉及外局擔(dān)當(dāng)列車或車站的,報(bào)所屬局客戶服務(wù)中心,轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車無需開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

題型:判斷題