單項(xiàng)選擇題列車供電時間:列車始發(fā)前不少于()小時,終到后不少于()小時。開車前40分鐘車內(nèi)溫度應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),茶爐水開。

A.3;1.5
B.2;2.5
C.1;0.5


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2.單項(xiàng)選擇題夜間作業(yè)做到“八輕”:(),減少對旅客的干擾。

A.輕聲、輕說、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕拿、輕放
B.輕聲、輕語、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕起、輕放
C.輕聲、輕語、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕拿、輕放

4.單項(xiàng)選擇題列車工作人員遇有檢查時,()

A.必須敬禮,但不準(zhǔn)迎送
B.不必敬禮,但要迎送
C.不準(zhǔn)敬禮,不準(zhǔn)迎送

5.單項(xiàng)選擇題旅客問詢時應(yīng)面向旅客站立回答,間距適當(dāng),做到()。

A.首訴負(fù)責(zé)制
B.首詢負(fù)責(zé)制
C.首問負(fù)責(zé)制

最新試題

客運(yùn)扶梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)高峰時段,應(yīng)安排專人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級會員()升級積分。

題型:單項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí),應(yīng)及時將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車無需開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

題型:判斷題

客運(yùn)電梯管理工作應(yīng)堅(jiān)持()的原則,積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段,提高客運(yùn)電梯使用安全和管理水平,增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。

題型:多項(xiàng)選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失,持用人須立即報(bào)總公司國際合作部聲明,由國際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。

題型:判斷題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:本辦法自()起施行。

題型:單項(xiàng)選擇題

路局客運(yùn)、安監(jiān)等部門及使用單位要采用()相結(jié)合的方式,加強(qiáng)對客運(yùn)電梯的監(jiān)督檢查工作

題型:多項(xiàng)選擇題