單項選擇題外包售貨人員要嚴(yán)格執(zhí)行列車售貨時間,嚴(yán)禁干擾旅客休息。硬座車自23:00時至次日6:00時禁止下車廂售貨,臥車自()禁止下車廂售貨。

A.23:00時至次日6:00時
B.21:30時至次日7:00時
C.23:00時至次日7:00時
D.21:00時至次日7:00時


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2.單項選擇題鐵路客運服務(wù)需要樹立()的理念。

A.經(jīng)濟(jì)效益至上
B.旅客至上
C.創(chuàng)一流鐵路局
D.服務(wù)一流

3.單項選擇題女乘務(wù)員出乘前(),發(fā)不過肩,長發(fā)挽于頸后,發(fā)飾統(tǒng)一。

A.可以化淡妝
B.可以不化妝
C.必須化妝
D.必須化濃妝

4.單項選擇題“重點旅客”的定義是()

A.老、殘、幼、首長、外賓
B.老、幼、病、殘、孕
C.老、弱、病、幼、外賓
D.老、孕、殘、婦幼、外賓

最新試題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級會員()升級積分。

題型:單項選擇題

客運高峰時段,應(yīng)安排專人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:如會員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客運電梯管理工作應(yīng)堅持()的原則,積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段,提高客運電梯使用安全和管理水平,增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。

題型:多項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席,包括:()及以下等級席位。

題型:多項選擇題

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員,按照路局運輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定,給予通報表揚。對存在重大問題和嚴(yán)重隱患的,按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運記錄的,車站應(yīng)記錄旅客身份信息,車票信息和聯(lián)系電話。

題型:判斷題

《外賓乘車證管理辦法》:港澳臺相關(guān)人員比照本辦法辦理,乘車身份證件為()。

題型:多項選擇題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后,須()。

題型:多項選擇題