A.旅客意見簿
B.旅客留言簿
C.旅客投訴處
D.旅客監(jiān)督簿
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.通過臺
B.風(fēng)擋
C.乘降梯
D.連接處
A.列車長
B.隨車機(jī)械師
C.乘警
D.運(yùn)轉(zhuǎn)車長
A.停車2分鐘以上的停車站
B.停車3分鐘以上的停車站
C.停車5分鐘以上的停車站
D.站停
A.報告
B.乘務(wù)報告
C.旅客密度表
D.報表
A.票箱、票柜
B.抽屜
C.保險柜
D.鐵柜
最新試題
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。