單項(xiàng)選擇題FBI介紹法，通常是三段論闡述法，其中“B”處于（）。

A.探索階段
B.情感階段
C.購買階段
D.了解階段


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題如果客戶質(zhì)疑門店的車比其他店貴，應(yīng)該如何應(yīng)對？（）

A.向客戶展示車子獨(dú)特的特征，讓車子獨(dú)一無二
B.向客戶說明其他店的車都存在很多缺點(diǎn)
C.向客戶說明車價還可以有下降空間
D.向客戶推薦成為門店會員可以享受更多優(yōu)惠

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶砍了非常低的價格給你讓你去申請，應(yīng)該如何應(yīng)對？（）

A.直接告訴客戶這個價格根本無法達(dá)成
B.找到銷售經(jīng)理，讓他來處理
C.盡量拉低客戶的期望值，用數(shù)據(jù)讓他了解目前的行情價
D.假裝申請之后答應(yīng)客戶的要求

3.單項(xiàng)選擇題客戶質(zhì)疑該車車況不好時，怎樣應(yīng)對比較好？（）

A.讓客戶仔細(xì)查看車輛
B.向客戶說明車輛經(jīng)過第三方專業(yè)檢測
C.向客戶說明車輛的缺陷都不影響正常使用
D.向客戶表示可以降低車價

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶提出"這車補(bǔ)漆多了、公里數(shù)大了、顏色不好......"表示客戶（）。

A.可能有購買意向
B.不看好此車
C.很懂二手車行情
D.想要離開了

5.單項(xiàng)選擇題通過讓客戶實(shí)際體驗(yàn)車輛的功能是對客戶提出的（）類問題最好的回應(yīng)。

A.車輛價格
B.車輛事故
C.車輛車況
D.車輛使用

最新試題

二手車的所有有關(guān)照片分為正常照片和缺陷照片，其中缺陷照片單獨(dú)是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

屬于氣門傳動組組成部分的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

一輛初次登記日期為2010年9月的五菱榮光1.2-MT面包車，該車在采集車輛覆蓋件漆面數(shù)據(jù)時就發(fā)現(xiàn)有比較大的異常。當(dāng)采集到車輛A、B、C柱漆面數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)A、B、C上端的數(shù)據(jù)較高。查看A、B、C柱上端發(fā)現(xiàn)有修復(fù)痕跡。揭開車頂密封條發(fā)現(xiàn)車頂與柱連接處有明顯的修復(fù)痕跡。同時查看車頂邊緣的情況，發(fā)現(xiàn)車頂內(nèi)、外邊緣都有多處焊點(diǎn)修復(fù)。因此可以判斷該車是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

發(fā)動機(jī)技術(shù)狀況變化的主要外觀特征有：功率下降、燃料與潤滑材料消耗增加、啟動困難外，還包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

不屬于驅(qū)動橋的組成是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

改動二手車發(fā)動機(jī)號、車架號信息的情況有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

路試后檢查冷卻水溫度、機(jī)油溫度、齒輪油溫度不應(yīng)高于（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

整車檢測包括底盤輸出功率的測定、汽車排放污染物的測定，還有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

汽車成熟市場的基本特征是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列屬于商用車的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題