多項選擇題接打電話，當(dāng)經(jīng)紀(jì)人沒有聽清楚客戶的表述時，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么做（）。

A.不好意思，先生，我剛聽得不是很清楚，請問您方便再說一下嗎？
B.喂，你說啥子呀，我沒有聽得清楚，你重新說哈嘛（語氣強硬）
C.不好意思，先生，我這邊比較吵，您看我找個安靜的地方給您回電話，您看可以嗎？


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對于新人的征信報告，可以進入平臺的標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是（）。

A.1個月內(nèi)查詢的紙質(zhì)版征信報告原件
B.有惡意逾期或存在多筆網(wǎng)貸/信用貸等情形的，不予準(zhǔn)入
C.有欠款、當(dāng)前逾期的不準(zhǔn)入
D.平均6個月每月5萬以上消費的、逾期次數(shù)較多的需要商圈管理服務(wù)商及以上合作商提供擔(dān)保

2.多項選擇題經(jīng)紀(jì)人小李想要去拍攝一套優(yōu)質(zhì)房源的首勘，電話聯(lián)系業(yè)主張先生，未接。于是經(jīng)紀(jì)人獨自前行去拍攝，拍攝過程中業(yè)主張先生通過攝像頭看到經(jīng)紀(jì)人的行為嚴(yán)厲制止拍攝，請問以下經(jīng)紀(jì)人做法正確的（）。

A.立即停止拍攝，立刻道歉
B.不聽業(yè)主的，房子要交易，拍照很正常
C.態(tài)度誠懇的與張先生解釋，溝通拍攝時間，征得同意后再拍攝
D.如張先生不接受經(jīng)紀(jì)人的解釋，應(yīng)立即反饋到上級，協(xié)助處理此事

4.多項選擇題在處理客戶問題或者投訴時，應(yīng)該掌握哪些處理要領(lǐng)（）。

A.認真對待，不敷衍塞責(zé)
B.堅持原則，不隨意讓步
C.態(tài)度鮮明，不含糊其辭

最新試題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對賣家委托的房源不僅要通過已有的文字資料了解，還要到現(xiàn)場進行實地勘察，核實業(yè)主身份及房源能否出售，這體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德是（）

題型：單項選擇題

根據(jù)某委托人需要購買一個大型商鋪的要求，迅速搜尋有關(guān)該類大型商鋪的房源、市場供求市場價格等方面的信息，說明該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有（）

題型：單項選擇題

目前我國大部分經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用的薪酬制度是（）

題型：單項選擇題

以下辦理的不動產(chǎn)登記類型中，可以單方申請辦理的是（）。

題型：多項選擇題

集中供暖的優(yōu)點包括（）

題型：多項選擇題

我國從事房屋買賣說合的中介被稱為房牙的朝代是（）

題型：單項選擇題

下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的特點的是（）

題型：單項選擇題

以下情形中，不收取不動產(chǎn)登記費的情形有（）。

題型：多項選擇題

新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的流程包括：其中，正確的順序為（）①項目結(jié)算②項目信息開發(fā)與整合③項目研究與拓展④項目簽約⑤銷售執(zhí)行⑥銷售準(zhǔn)備⑦項目執(zhí)行企劃

題型：單項選擇題

下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的說法，錯誤的是（）

題型：單項選擇題