單項(xiàng)選擇題通用電氣公司管理制度的變化
五十年代初,美國同用電氣公司年銷售額已超過20億美元。公司規(guī)模大了。權(quán)力完全集中于美國紐約總部,已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展,需要改良組織結(jié)構(gòu)。于是公司總裁卡迪納先生決定實(shí)施分權(quán)制度。該分權(quán)制度由斯密迪一手策劃,斯密迪行伍出生,非常強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的作用,他認(rèn)為,實(shí)施新的制度時(shí),肯定有阻力,所以,必須由他說了算,基層人員要絕對(duì)服從,不能有異議。
斯密迪的制度有以下幾點(diǎn)
一個(gè)經(jīng)理自己所能管理的企業(yè)規(guī)模是有界的。
他認(rèn)為,一個(gè)經(jīng)理自己所能勝任的經(jīng)營規(guī)模,最大不能超過5000萬美元一年,再大就管不了了,按照他的觀點(diǎn),通用電氣公司拆成了150個(gè)部門,各部門的經(jīng)營規(guī)模不超過5000萬美元一年,各部門相對(duì)獨(dú)立,各有各的經(jīng)營業(yè)務(wù),由各部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,每個(gè)部門的經(jīng)營直接對(duì)總裁負(fù)責(zé),這樣,通用電氣公司就等于分成了150個(gè)"小公司"。這就導(dǎo)致了一個(gè)很不好的格局:當(dāng)某部門的經(jīng)營業(yè)務(wù)超過5000萬美元時(shí),按照斯密迪的觀點(diǎn),必須分成兩個(gè)相互獨(dú)立的義務(wù)關(guān)系。
第二點(diǎn),以部門經(jīng)營的好壞要有具體的量化指標(biāo)。
斯密迪在測評(píng)一個(gè)部門經(jīng)營好壞時(shí),設(shè)計(jì)了8項(xiàng)指標(biāo),其中,兩個(gè)較為典型:一個(gè)是利潤:一個(gè)是部門長期利益和短期利益的平穩(wěn)??蓪?shí)際工作中,利潤是很容易測定的,是多少就是多少。而長期利益的平衡怎么測定呢?當(dāng)時(shí)無法測定,實(shí)際情況也測度不了。
第三點(diǎn),管理是一種職業(yè),直正懂得管理的人,什么都能管理好。
他認(rèn)為,能管理好一個(gè)鋼鐵廠的人,也能管理好一個(gè)大菜市場。因此,作為一個(gè)管理人員,應(yīng)特別注重流動(dòng)能力的訓(xùn)練。一個(gè)管理人員應(yīng)有多方面的技能,能做許多方面的工作,要訓(xùn)練他做市場工作、工程工作、制造工作等。這樣,通用電氣公司的一個(gè)部門經(jīng)理,這3年可能在做洗衣機(jī)生意,另外3年可能又去做核能的生意;讓這些經(jīng)理們流來流去,以訓(xùn)練他們的流動(dòng)能力。
后來,斯密迪制度在公司的系統(tǒng)經(jīng)營方面碰到了困難。1966年通過競爭,通用電器獲得了新加坡一發(fā)電廠的承建權(quán)。該業(yè)務(wù)要求電廠的設(shè)計(jì)、基建、設(shè)備和安裝等所有業(yè)務(wù)全由承建方一家公司承包下來,搞系統(tǒng)經(jīng)營。由于通用電氣公司已經(jīng)分成150多個(gè)相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門,其中,任何一個(gè)部門都不可能承包所有這些發(fā)電廠的業(yè)務(wù),要參與這種國際競爭,公司不得不必須成立一個(gè)協(xié)調(diào)部門--通用電廠公司,來組織各個(gè)業(yè)務(wù)部門共同承接下這種系統(tǒng)業(yè)務(wù)。但是,由于各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)有了自己的責(zé)權(quán)利,互相獨(dú)立,其開展工作起來的難度可想而知,當(dāng)通用電廠公司到各部門去購買各種設(shè)備時(shí),各部門為了最大限度地提高本部門的利潤,就盡量提高設(shè)備的售價(jià)。最后,通用電廠公司發(fā)現(xiàn),各部門提供設(shè)備的價(jià)格,往往比外公司的價(jià)格還高。
1970年博希當(dāng)上了通用電氣公司的總裁,對(duì)這種情況進(jìn)行了改進(jìn),采取有關(guān)措施對(duì)分權(quán)制度進(jìn)行了完善。以下各項(xiàng),哪一項(xiàng)在實(shí)行分權(quán)后可能會(huì)出現(xiàn):()。
A.銷售額有可能不斷地增加
B.部門經(jīng)理的積極性受到壓制
C.由于內(nèi)耗,導(dǎo)致各小公司中是虧損
D.總公司總裁失去權(quán)威性
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