多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的績(jī)效管理體系，應(yīng)由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)組成，包括（）

A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效考評(píng)
C.績(jī)效監(jiān)控
D.績(jī)效結(jié)果的反饋溝通


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于平衡記分卡的四項(xiàng)指標(biāo)的是（）

A.內(nèi)部流程
B.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
C.財(cái)務(wù)
D.市場(chǎng)

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于運(yùn)用關(guān)鍵事件法的注意事項(xiàng)中，描述正確的是（）

A.記載的事件既要有好的，也有不好的
B.記載的是事件與行為，以及對(duì)員工某種品質(zhì)的評(píng)判
C.記載的事件應(yīng)是與工作績(jī)效直接相關(guān)的事情
D.記載的事件必須是較突出的

3.多項(xiàng)選擇題整個(gè)績(jī)效管理包括（）

A.績(jī)效考評(píng)
B.績(jī)效監(jiān)控
C.績(jī)效計(jì)劃
D.反饋溝通改進(jìn)

4.多項(xiàng)選擇題研究者們出了很多的績(jī)效定義，歸納起來(lái)主要有三種（）

A.結(jié)果觀(guān)
B.潛力觀(guān)
C.行為觀(guān)
D.過(guò)程觀(guān)