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填空題組織文化的功能包括：導向功能、約束功能、（）、激勵功能、（）和調(diào)適功能。

1.填空題具體環(huán)境由顧客、（）、供應商和（）要素構(gòu)成。

2.填空題一般環(huán)境包括可能影響組織的廣泛的政治法律條件經(jīng)濟條件、（）、技術(shù)條件和（）。

3.填空題管理過程就是（）過程，管理的核心是（）。

4.填空題管理學形成以前分為兩個階段：早期管理實踐與管理思想階段和（）；管理學形成后分為三個階段：古典管理理論階段、新古典管理理論階段和（）。

5.填空題卡茨認為無論是什么組織的管理者也不論是哪個層次的管理者都必須具備三個方面的技能，即技術(shù)技能、（）和（）。