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判斷題管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，所有的管理行為，都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。

1.判斷題正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成目標(biāo)，正式組織起來(lái)的人群集合體。

2.判斷題未來(lái)組織的特征：高速度、組織扁平化、組織運(yùn)行柔性化、組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化、組織管理人本化、學(xué)習(xí)型組織。

3.判斷題管理創(chuàng)新的四個(gè)階段：對(duì)現(xiàn)狀的不滿、從其他來(lái)源、尋找靈感創(chuàng)新、爭(zhēng)取內(nèi)部和外部的認(rèn)可。

4.判斷題組織通常運(yùn)用隔離法、以聯(lián)絡(luò)員做緩沖、對(duì)抗反方法等來(lái)處理沖突。

5.判斷題沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現(xiàn)輸方，長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決辦法是建立共同遵守的游戲規(guī)則。