單項選擇題在對客推銷的過程中，無需考慮（）。

A、季節(jié)
B、時間
C、地點
D、客人的年齡


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1.單項選擇題關(guān)于咖啡店的迎賓服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A、讓客人自己找座位
B、引導(dǎo)客人到合適的座位
C、立即點單
D、立即上餐

2.單項選擇題下列選項中，屬于服務(wù)語氣的是（）。

A、疑慮
B、堅決
C、剛烈
D、柔和

3.單項選擇題“Would you like„？”的意思是（）。

A、您喜歡„嗎？
B、我能...嗎？
C、請您...嗎？
D、您好嗎？

4.單項選擇題對咖啡師儀容儀表要求錯誤的是（）。

A、佩戴首飾
B、不使用氣味較濃的化妝品
C、不留長指甲
D、不涂有色指甲油

5.單項選擇題要形成責(zé)任意識，首先要（）。

A、有工作意識
B、加大工作強度
C、提高工作效率
D、具有強烈的工作責(zé)任感