單項(xiàng)選擇題根據(jù)工商銀行收單業(yè)務(wù)管理規(guī)定，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)商戶現(xiàn)場(chǎng)巡查的頻率是（）

A.每年至少一次
B.每半年至少一次
C.每3個(gè)月至少一次
D.每月至少一次


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2.單項(xiàng)選擇題如持卡人不愿繼續(xù)使用分期付款業(yè)務(wù)的，應(yīng)按照（）辦理。

A.隔日撤銷
B.提前還款業(yè)務(wù)
C.退貨業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題牡丹信用卡預(yù)授權(quán)追加有效期從（）開(kāi)始計(jì)算。

A.第一筆預(yù)授權(quán)交易起
B.第一筆追加預(yù)授權(quán)的日期
C.最后一筆追加預(yù)授權(quán)的日期

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行工銀運(yùn)通百夫長(zhǎng)黑金卡的發(fā)行方式為（）

A.接受客戶主動(dòng)申請(qǐng)
B.工商銀行邀請(qǐng)目標(biāo)客戶申領(lǐng)
C.社會(huì)知名人士推薦

5.單項(xiàng)選擇題牡丹信用卡個(gè)人卡金卡客戶在用卡年度內(nèi)，本外幣賬戶當(dāng)年累計(jì)刷卡消費(fèi)達(dá)到（），可減免主副卡本年度年費(fèi)。

A.3筆及5000元人民幣
B.3筆或3000元人民幣
C.5筆及3000元人民幣
D.5筆或5000元人民幣

最新試題

無(wú)效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊(cè)、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費(fèi)信息，自覺(jué)接受客戶及社會(huì)的監(jiān)督，旨在（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時(shí)，（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)上辦卡時(shí)，客戶通過(guò)選擇（）及申請(qǐng)產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級(jí)幣種等信息，查詢檢索所需申請(qǐng)產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于電子旅行支票說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“匯款直通車”是指匯款人通過(guò)工商銀行的（）將本外幣款項(xiàng)匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶從申請(qǐng)網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）次。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題