A.加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育
B.完善消費(fèi)信息披露機(jī)制
C.培養(yǎng)成熟理性的消費(fèi)者
D.更好地符合監(jiān)管要求
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A.業(yè)務(wù)量大
B.中間業(yè)務(wù)收費(fèi)
C.客戶(hù)排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)
D.產(chǎn)品問(wèn)題
A.彈性窗口
B.單筆業(yè)務(wù)快速通道
C.高低柜聯(lián)動(dòng)
D.明星服務(wù)崗
A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)銀行服務(wù)的特性和專(zhuān)業(yè)性。
B.通俗語(yǔ)言與專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)相結(jié)合，既體現(xiàn)銀行服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，又便于客戶(hù)理解接受。
C.語(yǔ)言通俗易懂，便于客戶(hù)理解，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)。
D.只能使用通俗用語(yǔ)，嚴(yán)格避免使用專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。
A.在行內(nèi)個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣1000萬(wàn)（含）或等值外幣以上且簽署《中國(guó)工商銀行理財(cái)協(xié)議書(shū)》
B.在行內(nèi)個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣800萬(wàn)（含）或等值外幣以上且簽署《中國(guó)工商銀行股份有限公司私人銀行服務(wù)協(xié)議》
C.在行內(nèi)個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣500萬(wàn)（不含）或等值外幣以上且簽署個(gè)人信用查詢(xún)書(shū)
D.在行內(nèi)個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣800萬(wàn)（不含）且簽署《中國(guó)工商銀行股份有限公司私人銀行服務(wù)協(xié)議》
A.35%
B.8%
C.4%
D.25%
最新試題
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶(hù)較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過(guò)（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理可能需要較長(zhǎng)時(shí)間。
在特殊情況下，儲(chǔ)戶(hù)可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。
工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是（）
《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過(guò)理財(cái)總資金的（）
貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類(lèi)。
個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過(guò)（）
網(wǎng)上辦卡時(shí)，客戶(hù)通過(guò)選擇（）及申請(qǐng)產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級(jí)幣種等信息，查詢(xún)檢索所需申請(qǐng)產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。
客戶(hù)從申請(qǐng)網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）次。
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。