A.才能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.才能盡到自己的職業(yè)責(zé)任
C.才能為企業(yè)贏得聲譽(yù)
D.才能為旅游業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)
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A.個人利益服從集體利益
B.少數(shù)人利益服從多數(shù)人利益
C.局部利益服從整體利益
D.眼前利益服從長遠(yuǎn)利益
A.同事之間
B.部門之間
C.行業(yè)之間
D.局部利益與整體利益之間
A.沉著冷靜
B.一笑了之
C.有理有據(jù)地爭辯
D.請其他游客協(xié)助調(diào)節(jié)
A.熱情周到地為其服務(wù)
B.維護(hù)其合法權(quán)益
C.滿足其要求
D.忌親疏偏頗,厚此薄彼
A.民族自尊心
B.民族自信心
C.國格
D.人格
最新試題
景區(qū)要有必要的安全設(shè)施及制度,切實(shí)保障游客安全。主要包括()
景區(qū)是流量控制的責(zé)任主體,其控制旅游者流量的主要責(zé)任包括()
旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時,享有與旅游經(jīng)營者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括()
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查,必須同時具備的條件有()
旅游活動涉及多個行業(yè),為保障旅游與有關(guān)行業(yè)的工作協(xié)調(diào),促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,應(yīng)建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。該制度主要包括的內(nèi)容有()
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游市場實(shí)施監(jiān)督管理的主體,為()
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時,未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?,未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓()
我國《旅游法》采取綜合立法的模式,主要是因?yàn)椋ǎ?/p>
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營,其管理辦法由()制定
了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,是旅游者將消費(fèi)愿望付諸實(shí)施的前提,是自主選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括()