A.電費逾期后，應(yīng)收取違約金
B.電費自逾期之日起，30天未交費的，可實施停電
C.停電前，應(yīng)提前7天通知客戶
D.節(jié)假日期間，也要按照上述要求停電催費
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A.微信
B.支付寶
C.電e寶
D.自助終端收費
A.墊付電費后要做墊付標(biāo)記
B.墊付電費并做好標(biāo)記后再實施停電
C.做過墊付標(biāo)記后，出現(xiàn)因催收墊付電費引起的投訴，可線下申訴
D.墊付電費后，當(dāng)月電費記錄變成藍(lán)色。
A.執(zhí)行費控時，要提前與客戶面對面溝通
B.要與客戶簽訂費控協(xié)議
C.費控協(xié)議要上傳系統(tǒng)
D.只要向客戶發(fā)送了預(yù)警短信，即可實施停電
A.銀行進(jìn)賬單
B.入賬確認(rèn)
C.客戶通知
D.催費員通知
A.當(dāng)月未按時抄表的用戶數(shù)
B.抄表例日連續(xù)2月變更的用戶
C.當(dāng)月應(yīng)抄未抄
D.未做周期核抄的用戶
最新試題
《電力設(shè)施保護(hù)條例實施細(xì)則》第六條規(guī)定，關(guān)于江河電纜保護(hù)區(qū)的寬度，下列正確敘述為（）。
充電設(shè)施檢修時發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)編號為3340190000000322的直流充電樁存在平臺注冊校驗不成功，發(fā)生此故障的常見原因為（）。
《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶存在下列（）情況，供電企業(yè)可以依法對其終止供電。
電動汽車充換電設(shè)施運維服務(wù)工作應(yīng)始終貫徹（）的安全目標(biāo)管理方針。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，行為舉止方面應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（）。
電動汽車充電價格組成包括（）。
以下屬于充電設(shè)施客戶服務(wù)投訴和舉報渠道的有（）。
車聯(lián)網(wǎng)平臺具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務(wù)，為管理人員提供營業(yè)收費、清分結(jié)算流程支撐。
充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)咨詢的主要渠道包括（）。
凡在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的（）、（）、（），具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可在指定營業(yè)廳辦理充電卡。