單項選擇題某客戶經(jīng)理的舅舅在財政局,因此某銀行安排該客戶經(jīng)理對接財政局的服務與聯(lián)絡,這屬于信貸客戶分配機制中的()。

A.素質(zhì)分配法
B.社會關(guān)系分配法
C.專業(yè)特長與行業(yè)特點分配法
D.不正當分配法


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1.單項選擇題信貸人員要具備三項基本功,“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”,其中的“鐵嘴”指的是()。

A.能說會道
B.鐵面無私
C.堅持原則,不輕易答應客戶要求
D.胸懷寬廣

2.單項選擇題市場定位的實質(zhì)為()。

A.選擇子目標市場
B.銀行形象定位
C.挑選部分為客戶所重視的特性并將自身擺到此恰當位置
D.確定自身在市場位置

3.單項選擇題選擇目標市場的要求不包括()。

A.要有比較通暢的銷售渠道
B.競爭者應較多或相對實力較強
C.有足夠的購買力,并能保持穩(wěn)定
D.能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡

4.單項選擇題CRM信息系統(tǒng)的運作可以分為五個程序,下面哪個不是運作程序()。

A.信息系統(tǒng)運作維護
B.管理信貸客戶關(guān)系信息
C.衍生或演算出的數(shù)據(jù)
D.管理與信貸客戶的“互動”

5.單項選擇題哪個不是國內(nèi)保理業(yè)務的營銷要點:()。

A.細分信貸客戶,尋找保理業(yè)務目標信貸客戶
B.根據(jù)信貸客戶的具體情況,選擇合適的保理業(yè)務品種
C.可考慮為優(yōu)質(zhì)信貸客戶提供全方位的綜合保理業(yè)務服務
D.根據(jù)信貸客戶的具體情況,選擇合適的保函業(yè)務品種