A.投資標的
B.投資比例
C.募集資金規(guī)模計劃
D.投資計劃
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A.保證收益理財計劃
B.保本浮動收益理財計劃
C.保本收益理財計劃
D.非保本浮動收益理財計劃
A.理財服務(wù)區(qū)
B.理財室
C.理財專柜
D.儲蓄柜臺
A.電話
B.傳真
C.手機
D.郵件
E.互聯(lián)網(wǎng)
A.培訓(xùn)管理
B.應(yīng)急管理
C.風(fēng)險管理
D.績效管理
E.非現(xiàn)場管理
A.投訴受理
B.投訴處理
C.過程跟蹤
D.結(jié)果回復(fù)
E.滿意度回訪
最新試題
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。（）
對客戶風(fēng)險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。（）
市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。（）
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）