A.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
B.健全服務(wù)體系
C.優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍
D.改進(jìn)服務(wù)方式
E.創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)
F.拓展服務(wù)功能
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你可能感興趣的試題
A.健全服務(wù)體系
B.一線為客戶(hù)服務(wù)
C.機(jī)關(guān)為一線服務(wù)
D.領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)
E.上級(jí)為下級(jí)服務(wù)
F.開(kāi)展承諾服務(wù)、限時(shí)服務(wù)
A.美化服務(wù)環(huán)境
B.提煉服務(wù)文化
C.不斷提升營(yíng)銷(xiāo)層次
D.綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系
E.實(shí)行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理制
F.規(guī)范服務(wù)行為
A.源頭或匯集營(yíng)銷(xiāo)
B.群體或批量營(yíng)銷(xiāo)
C.組合或“捆綁”營(yíng)銷(xiāo)
D.直接營(yíng)銷(xiāo)
E.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
F.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)
A.直接營(yíng)銷(xiāo)
B.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
C.差異化營(yíng)銷(xiāo)
D.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
E.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)
F.品牌營(yíng)銷(xiāo)
A.品牌營(yíng)銷(xiāo)
B.直接營(yíng)銷(xiāo)
C.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
D.差異化營(yíng)銷(xiāo)
E.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
F.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)
最新試題
市場(chǎng)份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。（）
風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。（）
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷(xiāo)的角度將其進(jìn)行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異，尋找其“賣(mài)點(diǎn)”。（）
如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶(hù)速動(dòng)資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動(dòng)比率達(dá)到甚至超過(guò)100％，其償債能力仍值得懷疑。（）
對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。（）
高額定價(jià)策略的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶(hù)，降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶(hù)。（）
客戶(hù)經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售后的客戶(hù)需求，客戶(hù)服務(wù)中心人員要對(duì)客戶(hù)的投訴及咨詢(xún)、查詢(xún)信息進(jìn)行分類(lèi)管理。（）
一家客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換，就應(yīng)該對(duì)該客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。（）
分析客戶(hù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí)，銷(xiāo)售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配，如果銷(xiāo)售增長(zhǎng)得很快，但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢，說(shuō)明客戶(hù)的銷(xiāo)售質(zhì)量不高。（）
客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專(zhuān)家或者自高自大的目標(biāo)客戶(hù)尤其有效。（）