A.運行管理部
B.信息科技部
C.內(nèi)控合規(guī)部
D.保衛(wèi)部
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A.系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)改造背景
B.預(yù)期開發(fā)時間
C.主要功能
D.業(yè)務(wù)管理規(guī)定或處理流程
E.投產(chǎn)及培訓(xùn)計劃及應(yīng)急方案
A.大額存款掛失業(yè)務(wù)
B.客戶為存款人本人
C.校驗密碼正確
D.聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn)客戶身份真實有效
A.風(fēng)險事件性質(zhì)
B.風(fēng)險事件金額
C.風(fēng)險事件頻率
D.風(fēng)險事件專業(yè)
E.銀行風(fēng)險管理偏好
A.各級機構(gòu)的風(fēng)險分級管理
B.各業(yè)務(wù)部門的風(fēng)險分級管理
C.各專業(yè)委員會的風(fēng)險分級管理
D.各行業(yè)客戶的風(fēng)險分級管理
E.柜員風(fēng)險分級管理
A.補錄修改
B.主動撤銷
C.確認(rèn)失敗
D.重新掃描
最新試題
關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標(biāo)識代碼管理。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領(lǐng)用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
冠字號碼不全的用*號補全位數(shù)。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。
營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進行清點核對,確認(rèn)無誤后方可進行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點,下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
社??磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
被個金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請,并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險。